Programul de fidelitate
Programul de fidelitate Kiditos este un sistem de recompense prin care clienții pot acumula puncte la fiecare comandă plasată pe site-ul kiditos.ro și le pot utiliza ulterior pentru a obține reduceri la comenzile viitoare. Participarea la program este gratuită și disponibilă tuturor utilizatorilor care își creează un cont pe site.
1. Acordarea punctelor de fidelitate
• Pentru fiecare 50 lei cheltuiți, clientul primește 1 punct de fidelitate.
• Valoarea unui punct este de 2 lei, sumă ce poate fi folosită ca reducere la o comandă viitoare.
• Punctele sunt acordate automat în contul clientului după finalizarea și confirmarea comenzii.
• Punctele se calculează exclusiv pe valoarea produselor, fără a include costurile de transport sau alte taxe.
2. Utilizarea punctelor de fidelitate
• Punctele acumulate pot fi folosite pentru a reduce valoarea totală a unei comenzi viitoare.
• Valoarea minimă a unei comenzi pentru care pot fi utilizate punctele este de 300 lei.
• Punctele nu pot fi preschimbate în bani și nu pot fi transferate între conturi.
• Reducerea aplicată prin puncte nu poate depăși 20% din valoarea comenzii.
3. Puncte bonus pentru invitații
• Clienții pot obține 5 puncte bonus pentru fiecare prieten invitat care:
1. își creează un cont pe kiditos.ro folosind invitația primită;
2. plasează și finalizează o comandă.
• Punctele bonus se acordă automat în contul clientului după confirmarea comenzii persoanei invitate.
• Nu există limită privind numărul de invitații trimise, însă punctele se acordă doar pentru invitațiile care îndeplinesc condițiile de mai sus.
4. Valabilitatea punctelor
• Punctele de fidelitate au o valabilitate de 12 luni de la data acordării.
• Punctele expirate nu pot fi reactivitate sau compensate.
5. Anularea punctelor
• În cazul returnării totale sau parțiale a unei comenzi, punctele acordate pentru acea comandă vor fi retrase din contul clientului.
• Dacă punctele au fost deja utilizate înainte de returnare, valoarea lor va fi scăzută din suma rambursată.
6. Modificări ale programului
• Kiditos își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza regulile programului de fidelitate, inclusiv modul de acordare și utilizare a punctelor.
• Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.
1. Acordarea punctelor de fidelitate
• Pentru fiecare 50 lei cheltuiți, clientul primește 1 punct de fidelitate.
• Valoarea unui punct este de 2 lei, sumă ce poate fi folosită ca reducere la o comandă viitoare.
• Punctele sunt acordate automat în contul clientului după finalizarea și confirmarea comenzii.
• Punctele se calculează exclusiv pe valoarea produselor, fără a include costurile de transport sau alte taxe.
2. Utilizarea punctelor de fidelitate
• Punctele acumulate pot fi folosite pentru a reduce valoarea totală a unei comenzi viitoare.
• Valoarea minimă a unei comenzi pentru care pot fi utilizate punctele este de 300 lei.
• Punctele nu pot fi preschimbate în bani și nu pot fi transferate între conturi.
• Reducerea aplicată prin puncte nu poate depăși 20% din valoarea comenzii.
3. Puncte bonus pentru invitații
• Clienții pot obține 5 puncte bonus pentru fiecare prieten invitat care:
1. își creează un cont pe kiditos.ro folosind invitația primită;
2. plasează și finalizează o comandă.
• Punctele bonus se acordă automat în contul clientului după confirmarea comenzii persoanei invitate.
• Nu există limită privind numărul de invitații trimise, însă punctele se acordă doar pentru invitațiile care îndeplinesc condițiile de mai sus.
4. Valabilitatea punctelor
• Punctele de fidelitate au o valabilitate de 12 luni de la data acordării.
• Punctele expirate nu pot fi reactivitate sau compensate.
5. Anularea punctelor
• În cazul returnării totale sau parțiale a unei comenzi, punctele acordate pentru acea comandă vor fi retrase din contul clientului.
• Dacă punctele au fost deja utilizate înainte de returnare, valoarea lor va fi scăzută din suma rambursată.
6. Modificări ale programului
• Kiditos își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza regulile programului de fidelitate, inclusiv modul de acordare și utilizare a punctelor.
• Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.